Финансовые эксперты настоятельно рекомендуют немедленно связываться с вашим банком при обнаружении любого несанкционированного поступления средств на банковскую карту. Ирина Глушкова, председатель Комитета по финансовой грамотности Московского отделения «Опоры России», подчеркивает, что первым и самым важным шагом является уведомление финансовой организации.
По словам Глушковой, если на вашу карту поступили деньги, которые вы не ожидали, следует незамедлительно сообщить об этом через онлайн-чат вашего банка. После этого необходимо лично обратиться в отделение и написать официальное заявление. В этом заявлении крайне важно четко указать, что вы не ждали данный платеж и желаете, чтобы средства были возвращены отправителю или банку.
Эксперт добавляет, что после подачи заявления банк предоставит подробные инструкции о дальнейших действиях. Это может включать в себя необходимость обращения в правоохранительные органы, в зависимости от обстоятельств и суммы перевода. Своевременное информирование банка помогает предотвратить возможные мошеннические схемы и защитить ваши финансы от использования в незаконных операциях.
This article is also available in English below.
What to Do If Unexpected Money Arrives on Your Bank Card?
Financial experts strongly advise immediate contact with your bank if you discover any unauthorized deposit to your bank card. Irina Glushkova, Chair of the Financial Literacy Committee of the Moscow branch of `Opora Rossii`, emphasizes that the first and most crucial step is to notify your financial institution.
According to Glushkova, if money arrives on your card that you were not expecting, you should promptly report it via your bank`s online chat. Following this, it is necessary to personally visit a branch and submit an official statement. In this statement, it is critically important to clearly state that you did not anticipate this payment and wish for the funds to be returned to the sender or the bank.
The expert adds that after submitting the statement, the bank will provide detailed instructions on further actions. This may include the necessity of contacting law enforcement, depending on the circumstances and the amount of the transfer. Timely informing your bank helps prevent potential fraudulent schemes and protects your finances from being used in illicit operations.

